Companhia reforça diretoria executiva com foco em eficiência, disciplina e experiência do cliente
A Hapvida anunciou ao mercado uma nova configuração de sua liderança, com a renovação da diretoria executiva e o fortalecimento do C-Level por meio da chegada de executivos com trajetória em instituições como Itaú e o fundo soberano GIC. A iniciativa marca o início de um novo ciclo estratégico, voltado à execução, eficiência operacional e aprimoramento da experiência dos beneficiários.
Dentro do processo sucessório já previamente comunicado, Luccas Adib assume como CEO a partir de 30 de abril. Já Jorge Pinheiro foi indicado para a presidência do Conselho de Administração, após mais de duas décadas liderando a operação da companhia.
A nova estrutura executiva passa a reunir Lucas Garrido como vice-presidente de Finanças (CFO), Fabiane Reschke na vice-presidência Jurídica (CLO), Felipe Nobre responsável por Estratégia, M&A e Relações com Investidores, Felipe Araújo à frente da área de Pessoas, Gianfranco Lucchesi liderando Planos Premium, Bruno Pinto em Relacionamento Médico e Sinistro, Daniel Vidotti como vice-presidente de Tecnologia (CIO), Nicolau Camargo na área de Clientes, Bernardo Marotta como diretor executivo de Marketing (CMO), Lucas Santos como diretor executivo de Engenharia (CTO) e Alexandre Ribeiro à frente de Controles Internos, Riscos e Prevenção à Fraude.
Como parte desse movimento, a companhia também promoveu o fortalecimento de sua governança, tecnologia e inovação, com a criação e reestruturação de comitês estratégicos, entre eles o Comitê de Finanças e Mercado de Capitais e o Comitê de Inovação, ampliando sua capacidade de execução e suporte à transformação operacional.
“A companhia não precisa reinventar seu modelo. Precisa voltar a executar muito bem o básico, com foco no que realmente gera valor para o cliente e para o negócio”, afirma Luccas Adib.
A nova etapa da companhia está sustentada por três pilares principais: crescimento com racionalidade, recuperação de margens e disciplina na geração de caixa. O plano contempla revisão de processos, melhor aproveitamento da rede própria, simplificação de sistemas e decisões cada vez mais orientadas por dados.
A experiência do cliente permanece como eixo central da estratégia. A proposta é tornar a jornada do beneficiário mais simples, eficiente e resolutiva, com impactos diretos na retenção, na redução de judicialização e na melhora dos resultados operacionais.
“A proposta reflete uma evolução natural da companhia após um ciclo relevante de crescimento e integração. Estamos preparando a Hapvida para um novo momento, com mais eficiência, disciplina e consistência na execução”, afirma Jorge Pinheiro.
A nova configuração de governança e liderança ocorre em um ambiente de maior rigor operacional e foco na geração de valor no longo prazo. A companhia destaca que seguirá aprimorando sua estrutura, alinhada às melhores práticas de governança e às exigências do mercado.
Com mais de 16 milhões de beneficiários, a Hapvida busca consolidar um modelo mais equilibrado, eficiente e sustentável, mantendo seu compromisso com o acesso à saúde e a qualidade assistencial.